『お声』をいただきました。
『市営住宅に入居できるようになったが、部屋のメンテナンスについて相談がある』という内容でした。詳しくお伺いしました。市が対応すべきと判断しました。電話をいただいたのが土曜日だったので、月曜日の朝、担当課の課長さんに電話し、対応をお願いしました。
大分市内には、市営住宅が350棟・5,246戸あります。市の直営は74棟・284戸です。直営以外に、市営住宅の管理を大分県住宅供給公社に114棟・2,773戸、民間業者に162棟・2,189戸委託しています。いずれの管理であってもメンテナンスの基準は同じです。
直営のメンテナンスについての苦情・要望については当然、直接市で検討します。委託している物件についても、入居される方から「市の方で話してほしい」という御要望があれば市が仲介して公社と民間業者に話をします。
対応をお願いした日の夕方、対応結果について、課長さんから詳しい報告がありました。わたしからも『お声』をいただいた方に説明させていただきました。市の素早い対応に感謝です。
（としひさ）
